Kebijakan Privasi 369zk

Data yang Kami Kumpulkan di 369zk

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama:

• Data IdentitasKetika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Untuk memverifikasi identitas Anda secara lengkap (KYC), kami meminta salinan dokumen identitas seperti KTP, paspor, atau SIM. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi.
• Data PembayaranKetika Anda melakukan setoran atau penarikan, kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda—misalnya, nomor akun atau referensi e-wallet untuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau data pribadi bank di server kami; gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi menangani pemrosesan pembayaran sensitif.
• Data PenggunaanKami mengumpulkan catatan aktivitas Anda di platform—permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda masuk, perangkat apa yang Anda gunakan, alamat IP Anda, jenis browser, dan pola penggunaan Anda. Data ini membantu kami mendeteksi penipuan, memperbaiki layanan, dan memastikan keamanan akun Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Untuk Menyediakan LayananKami menggunakan data identitas dan pembayaran Anda untuk membuat akun, memproses setoran dan penarikan, dan membiarkan Anda bermain di permainan dan pasar kami.
• Untuk Keamanan & PenipuanKami menganalisis data penggunaan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akun Anda. Jika kami mendeteksi akses tidak sah, kami dapat membekukan akun Anda saat kami menyelidiki.
• Untuk Kepatuhan RegulasiKami menyimpan catatan data identitas, pembayaran, dan penggunaan Anda untuk memenuhi persyaratan hukum lokal dan internasional. Data ini dapat diminta oleh otoritas penegak hukum atau badan regulasi.
• Untuk Peningkatan LayananKami menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, fitur mana yang paling populer, dan di mana kami dapat melakukan perbaikan.
• Untuk KomunikasiKami dapat mengirim Anda email atau SMS tentang update akun, perubahan kebijakan, atau masalah keamanan. Kami tidak mengirim pesan pemasaran tanpa persetujuan Anda.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan beberapa penyedia pihak ketiga untuk menyediakan layanan kami:

• Gateway Pembayaranmobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan lembaga keuangan (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) memproses pembayaran Anda atas nama kami. Kami membagikan data identitas dan transaksi yang diperlukan dengan mitra pembayaran ini, tetapi mereka tunduk pada perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk memproses pembayaran Anda.
• Penyedia Hosting & CloudServer kami dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Kami menggunakan penyedia cloud yang tersertifikasi dengan praktik keamanan standar industri. Data Anda dienkripsi baik saat transit maupun disimpan.
• Mitra AnalitikKami dapat menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk memahami penggunaan platform kami. Data ini adalah agregat dan tidak secara pribadi dapat diidentifikasi.
• Layanan Dukungan PelangganKami dapat membagikan informasi akun terbatas Anda dengan tim dukungan pelanggan kami untuk membantu menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah.

Semua penyedia pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda. Kami memilih mitra yang mematuhi standar keamanan internasional dan berkomitmen pada praktik privasi yang ketat.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server 369zk dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Data sensitif disimpan dalam database terenkripsi.

Retensi Data

Kami menyimpan data identitas dan transaksi Anda selama akun Anda aktif ditambah periode retensi yang diperlukan oleh hukum lokal (biasanya 3–7 tahun untuk catatan keuangan).

Akses Terbatas

Hanya anggota tim 369zk yang terotorisasi yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka hanya dapat melakukannya untuk tujuan yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Hak & Kontrol Anda atas Data

Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda yang disimpan oleh 369zk:

• Hak AksesAnda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Gunakan formulir permintaan akses data dari pengaturan akun Anda, atau hubungi tim dukungan kami.
• Hak KoreksiJika informasi kami tentang Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda dapat mengubah banyak detail di pengaturan akun Anda atau menghubungi dukungan kami untuk membantu dengan informasi yang lebih sensitif seperti data identitas.
• Hak PenghapusanDalam beberapa kasus, Anda mungkin berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, kami dapat menahan data yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi atau menyelesaikan transaksi yang tertunda.
• Hak PortabilitasAnda dapat meminta kami memberikan salinan data Anda dalam format yang mudah ditransfer ke penyedia layanan lain.
• Hak KeberatanAnda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data tertentu. Misalnya, jika Anda tidak ingin kami menggunakan data Anda untuk analitik, Anda dapat menolak pemrosesan tersebut (meskipun ini mungkin memengaruhi kemampuan kami untuk memberikan layanan tertentu).

Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui obrolan langsung, email, atau formulir privasi kami. Kami akan merespons dalam 30 hari atau sesuai jangka waktu yang diperlukan oleh hukum setempat.

Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mempertahankan preferensi sesi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser Anda. Kami menggunakan dua jenis:

• Cookie EsensialDiperlukan untuk fungsi platform, seperti mempertahankan sesi login Anda dan mengingat pilihan bahasa Anda. Anda tidak dapat menonaktifkan ini tanpa kehilangan akses ke 369zk.
• Cookie PreferensiMengingat pengaturan Anda, seperti volume suara permainan atau tema antarmuka yang disukai. Anda dapat menghapus ini kapan saja tanpa memengaruhi fungsionalitas.

Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan privasi. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie non-esensial, pengalaman Anda di 369zk mungkin terbatas.

Peraturan Luar Negeri & Lokalisasi

Server 369zk mungkin berlokasi di negara di luar Indonesia. Ketika kami mentransfer data Anda ke luar negeri, kami memastikan bahwa penyedia pihak ketiga menerapkan standar keamanan dan privasi yang setara dengan atau melampaui yang diperlukan oleh hukum Indonesia.

Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lain di Indonesia memiliki hak yang sama atas data mereka terlepas dari lokasi server kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami:

• Obrolan LangsungTersedia di platform 369zk selama jam kerja untuk pertanyaan prioritas tinggi.
• EmailKirim permintaan privasi atau kekhawatiran Anda; kami akan merespons dalam 7 hari kerja.
• Media SosialHubungi kami melalui saluran media sosial resmi 369zk untuk pertanyaan umum.

Kami juga menyerahkan kepada otoritas perlindungan data lokal dan dapat diselidiki jika menerima keluhan tentang praktik privasi kami. Jika Anda merasa bahwa kami tidak menangani data Anda dengan tepat, Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan setempat. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner di platform kami. Terus menggunakan 369zk setelah notifikasi berarti Anda menerima syarat-syarat baru.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada tanggal yang tertera di halaman ini. Untuk pertanyaan tentang versi kebijakan kami yang sebelumnya, hubungi tim dukungan kami.